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2019/3/7 14:22:58
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很满意 反馈速度快,处理效率高 希望系统同步可以快一点…… 优秀 很高 服务很好 helpful 非常好,很快解决问题。 很专业 Other than the automatic notification, there was no clear expectation how long before I can expect a response from the assigned case officer. I reached out to her directly, and she was very helpful. No complaints about the case officer, just would have liked a better expectation management on the time from the system. 电话等待时间长 good 同事非常積極, 友善及能提出多方面的建議, 讚 同事非常積極, 友善及能提出多方面的建議, 雖最後仍是要等待更換電腦去解決此問題, 仍感到同事的積極態度, 讚 非常赞。不过需要重置用户配置的情况,对于在外面项目上的同事们很困难很不友好啊,最好有个办法能够远程重新配置用户配置就好了 Hu Bihua is very kind and helpful. thanks a lot Thanks Hannah for your help. You are very patient and professional! The ITS colleague replied in a timely manner and was very helpful throughout the process, which were highly appreciated. ITS Nancy very helpful & profitional all good Very helpful 可以更多的了解一下Mars的开发情况 处理很及时,很棒! 还是看不到扫描件。。。。 Very happy with fast and friendly service 很好 很好的解决了我的问题 谢谢kuang,lucy fuxiao的帮助!!!! 建议可以群发所有同事Windows护眼模式 IT同事告知了disbursement report 导出方法,但是项目组实际需求是某报表中具体某项数据的来源。如果可以,希望IT同事以后能明确问题并针对性的回复,因为实际上项目组对报表数据的咨询并不是我们的业务,我们理解应该属于IT同事专业领域。如果不是IT同事业务范畴,还请告知。多谢。 Mars导出audit area的需求烦请尽快安排多谢 Martin was very helpful to address the IT application issue. ITS同事和修机师傅很专业,反馈也很及时。 Great 等待时间长 沟通很顺畅,处理问题很速度 因勤理和DTAX的L盘不是同一个,类似问题我们以前也咨询过ITS,没有得到很好的解决。此次同事帮助我们解决了这个L盘登录问题,真的非常感谢! thanks~ 很快的解决了问题 效率很高,服务很好,态度也很好 非常好 态度一般 考虑是否需要或者可以进一步挖掘,这个incident背后的原因。 很好,及时解决。 It would be good if the technian is more patient. 多次重复出现此类问题,望解决重复出现的问题 非常满意 服务非常满意!响应快,技术过硬,态度好! 如何避免已分配电话号码再次分配给他人 THANK YOU SO MUCH VERY HELPFUL 因为系统出错原因导致该问题不能解决,与沟通的人无关。 MARS手机端不开通代理权限,对于级别比较高的合伙人的秘书非常不方便。 工作人员都很热心,服务很棒 当下解决了问题,十分钟后相同问题又出现。 当下问题已解决,但根本上并未解决。一旦电脑被莫名其妙锁了之后,如果是在6点半之后,我们无法得到解决,也就无法继续工作。 感谢Hans的耐心快速的帮助! 解决问题速度很快。 good 非常nice 服务态度很好~~ 非常好,专业 问题没有得到解决 非常满意 very good Amy 很nice Fast and solved. CICPA相关政府网站经常需要使用,然而却被block,用外网才能进,非常影响工作 very helpful from Samson CICPA相关的政府网站被block掉,严重影响日常工作 I understand that issue should be adressed to another team, but if the rules of the password is so complicated that users have to take a "note" on the new password, the potential risk will be higher as the note may be exposed. thanks a lot 电脑突然抽风了,一直显示输入密码错误。帮忙解决问题的小哥超级有耐心,感谢~ help a lot,thx 这个IT小姐姐太棒啦!问题秒解决! time to resolve is too long, and it affects my work good VERY GOOD 非常专业! 每次都会收到要求评价服务的邮件,可否在邮件中设置一下,弄个一键好评啊?会比较方便,蟹蟹 很专业棒棒的 nice 非常满意! 非常满意 支持问题很满意 迅速解决问题,非常感谢 nice 终于看到IT 部门重视大家的问题并开始解决问题, 并搜集反馈意见。虽然迟来了很多年, 还是可喜可贺。谢谢 Bihua is very helpful. The network connection issue is always mysterious and troublesome. 技术不过关,解决不了问题,要求转给其他人解决的请求被无视,直接发邮件说这个事件已解决。 你的问题解决不了,自己找别人解决去吧 非常好 现在重庆GDC IT效率非常高,是我最满意的部门 Very responsive and able to solve my problem. Very good, keep it up! 很好,反应很及时 good 非常感谢Jennifer Liu的帮助,她很耐心又友好的解答了我对问题。 Samson is nice, helpful & patient. He has a thorough knowledge in his professional IT experience always. 解决迅速,非常感谢 服务态度特别好,技术也很棒!! Many thanks. No pratical solution provided IT 流程清晰 但是需要到Local Office去加装Lisence 较为不便 Very grateful to Samson for his help and dedication! 需向用户告知事项完结期限 Very professional 非常好非常迅速hiahiahia 十分感谢 Samson is very helpful! 很好 很好,谢谢 暂无 High Efficiency IT同事清理我的outlook缓存的时候,把我外网数据库缓存也清了。这下好了,数据库进不去了。 非常负责 很负责! 很好! 每周一次开不了机,必须去ITS才能解决,申请换电脑 Currently, none 非常满意,很厉害 thanks Patrick! 非常棒 员工备用金还款流程设计不合理 quick and nice! very good! 解决得很快,非常感谢! 非常感谢此次高效的帮助,ITS同事非常专业且负责 Good Shiny服务很细心,谢谢 解决非常及时,态度非常好。 专业、迅速 问题没有得到解决 非常棒的同事!专业技术过硬,服务质量好!点赞! 和这个没关系,希望公司不要屏蔽银保监会网站了…… IT同事特别nice,迅速解决了问题 The problem itself doesn't have a solution due to limitations in external telecom services. 非常感谢这位同事的帮助,牺牲自己吃饭休息的时间帮助我们解决了问题! thx very nice prompt response and fast solution, thanks! well done 问题迅速解决 得到十分即时的帮助 赞 非常好 satisfy with the service provided and resolved on spot 小哥哥声音很好听哦 非常棒 为什么实习生不能发邮件到其他邮箱了,这样之后如何和客户沟通,特别是很多时候我一个人在项目的时候 加SSS系统权限等了近一周,不催还不能解决呢,不明白问题卡在哪里?以往当天申请当天即可使用 很好 希望可以系统设置一下,以后其他同事也有同样的误解误操作,多谢啦 从2月份提出问题,一直到4月才反馈结果,结果是不能调整,技术结果不作评论,但耗时太长。 太好了 服务 声音非常好听,让人觉得安心和产生信任感。谢谢。 非常热心细致的美女 很棒 应对及时专业,谢谢! If there would be a web-based (or any visual interface) menu instead of voice based menu it would save some waiting time. (such as choose the language, the type of service needed etc.) 小姐姐很棒 Thanks a lot for Samson's help - very responsive & professional 希望效率能够在提高一些,如果真的有什么问题(比如说系统故障)应及时和项目组反馈 ITS同事非常好,谢谢! Fiona的服务态度非常的好 Thank you for the helpful solution. thanks a lot for Thomas's help! 希望运气好点呜呜呜 特别好 特别好 特别好 非常好 很好 10分钟内就解决了,非常迅速!感谢! 非常感谢 10天了问题还没有解决 非常感谢你们 解决迅速,非常棒~ 非常感谢!谢谢亲爱的同事! 非常感谢IT同事~! 很好沟通,谢谢帮助 EMS、IE和outlook账号会经常拒绝登陆,极大影响了工作效率,有什么一劳永逸的方法解决问题吗

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